Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови приймання, обміну та повернення товару Шановні покупці! Просимо уважно перевіряти товар під час його отримання. Під час приймання замовлення Покупець зобов'язаний у присутності представника служби доставки розкрити пакування та перевірити товар на: відсутність механічних пошкоджень; відповідність замовленню та повноту комплектації; наявність можливих виробничих дефектів. У разі виявлення пошкоджень або інших недоліків необхідно не приймати товар без оформлення відповідних документів та спільно з представником служби доставки скласти Акт приймання-передачі (або Акт про пошкодження вантажу), в якому детально описати всі виявлені недоліки. Також рекомендуємо зробити фотофіксацію пошкоджень. Важливо! Якщо Покупець прийняв товар без перевірки у присутності представника перевізника та не оформив Акт про виявлені пошкодження, претензії щодо механічних пошкоджень, що могли виникнути під час транспортування, а також щодо комплектності товару можуть бути відхилені, оскільки неможливо встановити момент та причину виникнення таких недоліків. У разі виникнення будь-яких питань просимо негайно звернутися до нас: 📞 097 455 01 87 (Viber) Обмін та повернення товару Обмін та повернення товарів, придбаних в інтернет-магазині «ЛАМ», здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та інших норм чинного законодавства України. Поверненню та обміну не підлягають: товари, виготовлені за індивідуальним замовленням Покупця (зокрема в індивідуально обраній оббивці, кольорі, комплектації чи інших характеристиках). До обміну або повернення приймаються товари, які: не були у використанні; не були зібрані або змонтовані; зберегли товарний вигляд та споживчі властивості; мають повну комплектацію; збережені в оригінальному непошкодженому заводському пакуванні. Повернення товару належної якості Якщо товар належної якості не підійшов Покупцю за кольором, розміром, формою, габаритами чи з інших причин, не пов'язаних із його якістю, повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару продавцем. При цьому: Покупцеві повертається вартість товару за вирахуванням витрат на первинну доставку товару Покупцеві, а витрати на його зворотне відправлення Продавцеві оплачує Покупець; повернення коштів здійснюється у строки, передбачені чинним законодавством України.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.